如果您在连接安卓设备到爱莫助手时遇到问题,请尝试下面的解决方案。
安卓设备无法连接爱莫助手的解决方案
要检查的事项
- 请确保您的安卓设备和电脑连接到同一个WiFi网络。
- 请检查网络是否可用,因为扫描二维码和在雷达中点击你的设备 在没有网络的情况下是无法使用的。你可以使用IP地址连接。
- 请检查您的安卓设备是否已锁屏。如果是,请解锁它并重新加载爱莫助手网页,然后再试一次。
- 请使用Chrome、Firefox、Safari、Microsoft Edge或IE浏览器(推荐使用Chrome浏览器)。
替代连接解决方案
如果您遇到的问题来自二维码,例如,二维码没有成功加载,或者在扫描二维码后没有响应,您可以尝试在雷达中连接,使用IP地址连接或热点连接。假设您已经尝试过它们,可以跳过此指令并检查可能存在的问题。
通过雷达连接
- 进入爱莫助手网页,选择“雷达”并等待您的移动设备的加载。
- 单击“雷达”中的设备图标。如果你的手机上弹出一个窗口,点击“接受”。很快,连接就成功建立了。
IP地址连接
- 打开AirMore应用程序,点击界面右上角的三个点。选择“获取IP地址”,然后将显示一个IP地址。
- 在浏览器中输入此地址以建立连接。
热点连接
- 打开AirMore应用程序,转到“更多”,并选择“热点”,用您的手机构建热点。
- 将您的电脑连接到热点,然后在电脑浏览器(Chrome、IE、Edge、Firefox或Safari)中输入IP地址。
可能存在的问题
如果您已经使用了上述方法,但您的手机仍然无法连接上爱莫助手,您可以查看以下解决方案。
错误的IP地址
一个可能的问题是您的安卓设备没有获得正确的网络IP地址。下面是检查它的指南:
- 在您的手机,打开“设置”>“无线网络”,并点击您的WiFi名称。在那里你可以看到IP地址。
- 在您的电脑上,打开网络状态。点击“详细信息”并找到IP地址。
- 比较这两个地址,看看它们的前三组数字是否相同。
如果它们不匹配,就无法成功地建立连接。在这种情况下,有两种解决方案:
- 重新启动你的手机。
- 手动重置IP地址:在你的手机和电脑上保持前三组IP地址相同。如果您计算机上的IP地址是192.168.43.59,那么你应该把手机上IP地址的前三组数字设置为192.168.43.
浏览器/电脑问题
另一个可能的问题是由于您的浏览器或计算机的设置。例如,浏览器或其他网络适配器会阻止爱莫助手连接的要求。在这种情况下,你最好换个浏览器或电脑再试一次。
如果您仍然无法将安卓设备连接到爱莫助手,请直接 联系我们。我们的技术人员会尽快回复你的。
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